Teslimat ve İade
Montade hizmetlerinin nasıl teslim edildiği ve iade koşulları.
1. Teslimat
Montade hizmetleri dijitaldir; fiziksel ürün gönderimi yoktur.
Kurulum Süresi: Hizmet ifası, alıcının işletme içeriklerini iletmesinin ardından başlar ve ortalama 2 ila 5 iş günü içinde teslim edilir.
2. İade Şartları
İade koşulları Satış Koşulları'nın 4. maddesinde (Kurulum, İfa ve Cayma Hakkı İstisnası) ve 5. maddesinde (Abonelik İptali ve Fesih) düzenlenmiştir. Özetle:
- Cayma hakkı (6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-h): Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak kurulum hizmetinin derhal başlatılmasını onayladığını ve bu kapsamda yasal cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder. Dolayısıyla tek seferlik kurulum ücreti iade edilmez.
- Abonelik iptali: Aboneliğinizi sonlandırmak için bir sonraki yenileme/tahsilat tarihinden en az 3 (üç) iş günü önce arche@montade.com adresine şirket adı ve ödeme e-postanızı belirterek bildirimde bulunmanız yeterlidir.
- İptal bildirimi yapıldığında, ödemesi yapılmış olan dönemin sonuna kadar sistem aktif kalır; dönem bitiminde asistan durdurulur ve kartınızdan yeni çekim yapılmaz. İçinde bulunulan ay için geriye dönük kısmi iade yapılmaz.
- Uluslararası alıcılar için: Karadağ Tüketici Kanunu Madde 74f gereğince, onayla başlatılan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
3. İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için bize yazabilir veya arayabilirsiniz: